Verifique se o sistema do seu dispositivo está atualizado para a versão mais recente.
Você pode tentar os seguintes passos para resolver o problema:
1.Verifique a conexão de rede.Certifique-se de que seu dispositivo está em um ambiente de rede estável. Se necessário, alterne entre Wi-Fi e dados móveis (LTE) para obter uma conexão mais estável.
2.Feche outras apps. Se vários apps estiverem abertos simultaneamente, o consumo de memória do dispositivo pode aumentar, causando travamentos por falta de recursos.
Atualize o sistema operacional:
3.Instale a versão mais recente do sistema do seu dispositivo para garantir compatibilidade.
Se o problema persistir, envie informações detalhadas (como mensagens de erro ou prints da tela) para o nosso atendimento ao cliente. Nossa equipe terá prazer em ajudar!