실물 꽃다발 보상은 어떻게 획득하나요?

밭에서 꽃을 심고 수확하면 일정 확률로 실물 꽃 교환권을 획득할 수 있습니다. 획득한 실물 꽃 교환권은 창고에서 확인할 수 있으며, 이동 버튼을 눌러 브라우저에서 배송 정보를 입력하면 실물 꽃다발을 받으실 수 있습니다. * 화면에 표시된 이미지는 참고...

실물 꽃 교환권을 일정 시간동안 사용하지 않으면 사라지나요?

실물 꽃다발 보상의 수령기간은 실물 꽃 교환권 상세 정보에서 확인 가능하며 기간내에 수령하지 않을 시 자동으로 회수됩니다.

주문 및 배송 시 문제가 생겼어요.

꽃 다발 주문 또는 배송 중 발생한 문제는 [오늘의 꽃]의 꽃 배송 업체인 [꾸까]에서 모든 사후 서비스를 책임지고 있습니다.주문 및 배송 시 생긴 문제는 아래 링크를 통해 꾸까에 연락하시면 보다 빠른 확인이 가능하십니다.꾸까 고객센터 연락처: htt...

수령 후 심각한 품질 문제를 발견하였어요.

수령 후 심각한 품질 문제를 발견하셨을 경우, 수령 후 12시간 이내에 [꾸까] 고객센터로 문의해 주세요. 이때 전체 꽃다발과 배송 확인서, 문제 부위가 명확히 보이는 사진 또는 영상을 증빙 자료로 제출해야 합니다.꾸까 고객센터 연락처: https:/...