수령 후 심각한 품질 문제를 발견하셨을 경우, 수령 후 12시간 이내에 [꾸까] 고객센터로 문의해 주세요. 이때 전체 꽃다발과 배송 확인서, 문제 부위가 명확히 보이는 사진 또는 영상을 증빙 자료로 제출해야 합니다.

꾸까 고객센터 연락처: https://kukka.kr/account/non-register-order