우선, 모험가님의 기기가 최신 버전으로 업데이트 되었는지 확인 해주시기 바랍니다.

그래도 게임 실행이 정상적으로 진행되지 않을 경우,아래 해결 방법으로 먼저 시도를 부탁드립니다.
1. 게임을 완전히 종료 후 현재 연결된 LTE/WiFi가 원활한 상태인지 확인해주시기 바랍니다.
2. 다른 어플레케이션을 완전 종료 해주시기 바랍니다. 다른 어플레케이션을 백그라운드에 실행 시킬 경우, 기기 사용량이 증가해 공간 부족으로 게임이 영향을 끼칠 수 있습니다.
3. 히어로즈 오브 크라운이 최신 업데이트 버전인지 확인해주시기 바랍니다.

만약, 위 방법으로 해결되지 않을 경우 발생 단계 등의 상세 내용과 관련된 스크린샷을 포함하시어 게임 내 고객센터에 문의를 보내주시면 빠르게 확인 후 안내를 드리겠습니다.