게임 사양

픽셀 히어로의 최소 실행 사양은 아래와 같습니다.안드로이드 최소 사양- OS 버전5.0 이상, RAM 2GB, iOS 최소 사양- 버전 10.0 이상, RAM 1GB，아이폰6s 이상 기기

게임 설치가 안 돼요

픽셀 히어로 설치가 안되시는 경우 아래의 내용을 확인하시어 다시 한번 설치를 진행해주시기 바랍니다. 사용중인 디바이스 기기의 메모리 여유 공간 확인- 디바이스 기기 내 픽셀 히어로를 설치할 수 있는 여유 공간이 부족할 경우 게임 설치가 불가능...

게임이 실행되지 않아요.

게임 실행이 정상적으로 진행되지 않을 경우,아래 해결 방법으로 먼저 시도를 부탁드립니다.게임을 완전히 종료 후 현재 연결된 LTE/WiFi가 원활한 상태인지 확인이용 중인 마켓에서 최신 업데이트 여부 확인 게임 삭제 후 재설치 *게임 삭제 시...

카톡 사용하다 다시 게임에 접속하면 게임이 재실행 되요(안드로이드)

기기의 사용 가능 메모리와 연관이 있습니다. 우선, 아래의 방법으로 시도를 부탁드립니다.[설정] → [배터리] → [최적화] → [픽셀 히어로] 체크안내드린 항목들을 체크하셨음에도 로그인 화면으로 이동하는 현상이 발생하실 경우 나타나는 메시지...

강제 종료 현상이 발생해요.

게임의 강제 종료현상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.강제 종료현상이 발생하실 경우 아래의 내용을 확인 부탁드립니다. 네트워크 환경 및 연결 상태 확인- 네트워크 환경이 원활하지 않을 경우 강제 종료 현상이 발생할 수 있습니다. - 보다...

무한 로딩 현상이 발생해요.

게임 무한 로딩 현상이 발생한 경우,아래 해결 방법으로 먼저 확인을 부탁드립니다.게임을 완전히 종료 후 현재 연결된 LTE/WiFi가 원활한 상태인지 확인이용 중인 마켓에서 최신 업데이트 여부 확인게임 삭제 후 재설치※ 게임 삭제 시 게스트 계정일 경...

게임이 자꾸 멈춰요.

게임 멈춤 현상이 지속해서 발생한 경우,  아래 해결 방법으로 먼저 확인을 부탁드립니다. 게임을 완전히 종료 후 현재 연결된 LTE/WiFi가 원활한 상태인지 확인게임 그래픽 품질 변경 ※ 그래픽 품질 변경 방법 게임 내 설정 - 화...

게임에 접속할 수 없어요.

게임 접속이 원활하지 않은 경우,네트워크 상태를 먼저 확인해 주세요.주변 공간 상황 및 네트워크 상황에 따라게임 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.